#觀點【人既渴望特效藥，也害怕特效藥】｜RULES CREATIVE
《瑞克和莫迪》（Rick and Morty）是這幾年我最愛的卡通，其中有一集的故事關於「愛情靈藥」，我特別喜歡，劇情說著…
瑞克的愛情靈藥
舞會快到了，又宅又平庸的莫迪（Morty）想約班上的正妹，於是他拜託科學狂人的外公瑞克（Rick）幫忙，替他調製一款神奇的科技產品來達成目的。
在莫迪軟硬兼施的請求下，瑞克就範了，他拿出一罐顏色詭異的合成物，宣稱只要把它抹在喜歡的女孩身上，對方就會瘋狂地想得到你，除了自己的血親之外，所有人都奏效。
拿著法寶，莫迪興高采烈地前往舞會，抹在喜歡的女孩身上，果不其然才一秒鐘，原本高不可攀的女孩就貼了上來、甚至翹起屁股當眾尋歡。
到這劇情還挺俗爛，轉折隨即到來。
正逢流感季，莫迪喜歡的女孩也染上流感，一陣哈啾、哈啾下，愛上莫迪的魔力隨飛沫傳到全場，女同學瘋了、男同學瘋了、工友瘋了、老師瘋了、連校長都瘋了…他們全部都想得到莫迪，蜂擁而上。
發現出包的瑞克趕到學校救了孫子，然後在飛行船上用蟑螂、螳螂等基因調配出了解藥，可惜動作慢了，這時全地球的人類都渴望與莫迪交配…沒辦法，趕緊撒下解藥，然而藥效…沒效，反而讓全世界的人都變成了黏糊糊的怪物。
怪物有著螳螂的特質，除了想要莫迪外，還想在交配後吃掉他的頭，事情越來越糟，瑞克再發明了新藥，結果怪物變的更恐怖了。
顯而易見，地球毀了、人類滅亡了，莫迪崩潰的嘶吼，瑞克也煩惱，但看起來一派輕鬆，他說他有解決的辦法。
打開時光隧道，瑞克帶莫迪來的某一段平行時空，那時舞會還沒開始，祖孫倆剛因某個愚蠢的實驗被炸的支離破碎死去。
「趕緊把它們埋起來。」瑞克催促著孫子，把他們埋起來後，兩人就可以取代他們在另一段宇宙中生活。
莫迪辦了，埋葬了自己，順利回到了原本的生活，但他很迷惘，睜大眼、麻木疏離的看著眼前的人們，毫無真實感…
故事在這結束了，片尾彩蛋則是莫迪的爸媽和姊姊被留在那個只剩怪物、沒有人類的世界裡，成為中年的亞當和夏娃，姐姐是他們的僕人。
人們永遠需要特效藥
不論你是品牌商、代理商或純粹的消費者，不知道你有沒有一種感覺：
就像莫迪請外公調製的愛情靈藥，自古至今的消費者似乎永遠都在渴望某種特效藥，彷彿只要得到它，就可以圓了原本的夢，得到美好的人生或成為理想中的自己，不論代價…
也引此衍生出這種故事文本，魔法、石中劍、血緣、宿命、秘笈及改變世界的神秘力量。
上面Rick and Morty的故事就是這種渴望的隱喻，拆解故事大概可以分為四部分：
渴望特效藥，找專家尋求特效藥
→ 得到特效藥，發現後果一發不可收拾
→ 試圖彌補，最後發現不可挽回
→ 於是決定與過去一筆勾消，重新來過
→ 最後發現，確實可以重新來過，但自己再也不是過去的自己了…
真實人生中，我們既渴望特效藥，但也對之戒慎恐懼，因為你明明知道「這世上沒有特效藥」，但沒辦法，人就是如此，人渴望特效藥。
退而求其次的特效藥
矛盾中，人們選擇退而求其次，尋求某種「有確定性的特效藥」。
如果說產品的價值可以用一個公式來定義，大概如下：
產品價值＝功能價值＋情緒價值＋資產價值
而「滿足情緒價值」，正是人們對特效藥無比渴望與無比絕望的妥協性選擇。
網紅的粉絲經濟是最鮮明的例子，舉例：
網美咖啡店：可以拍出和網美一樣美的照片，彷彿讓自己和網美一樣美一般。
網紅團購：可以買喜歡的網紅推薦的商品，彷彿買了他推薦的商品的自己，可以和網紅過上類似的生活。
領袖型網紅的意見：轉發領袖型網紅的文章，讓他的論述代表自己，彷彿自己也和網紅有著一樣的社會價值與知識水平。
不僅如此，產品價值中情緒價值的比重正一點一點的加重，也成為當代最顯著的商機。
但情緒、情緒，聽起來好抽象，又有哪些情緒是我們可以捕捉的呢？
已故心理學家Henry Murray的心理需求理論，雖然古老、也不完美，卻是在消費者洞察上很好作為參照的理論。
刻在我們心底的需要
Henry Murray的理論中有兩個重要的點：需要與壓力。
需要
Murray認為需要人格發展的動力，因為有需要，我們才有行為，而人與人在人格上的差異，往往源於每個人需要的東西與順序不同。
就像你更需要尊重，我更需要物質滿足，需求不同，所以我們衍生出的人格特質也不同。
壓力
Murray認為壓力是影響我們各種需求的背景情境，可以分客觀的現實情境和主觀的虛擬情境兩種。
客觀壓力的例子：如面對父母催婚、在壓力下努力尋找對象的35歲單身女性；主觀壓力的例子：面對身邊的朋友紛紛結婚，只剩自己形單影隻、暗自感到存在價值的壓力，因此努力尋找對象的35歲單身女性。
我們的心理需要
基於此，Murray提出了20項人類需要的動機來源，羅列如下供參考：
1. 野心需求：成就、表現、受賞識
2. 物質需求：物質佔有、物質創造、次序、保存
3. 權力需求：屈尊、自主、攻擊、逃避責罰、服從、支配
4. 情感需求：與他人相關聯、照顧他人、與他人玩樂（包含性需求）、拒絕他人、受人幫助或保護
5. 資訊需求：認知、教育
上述需求的根本動機都來自情緒，詳情可參考維基百科上的「Murray’s system of needs」，或google「莫瑞 心理需求」。
他人即天堂
恐怖瑞克：「我們會融入這裡，恐怖莫迪，就像我們從來沒有離開過恐怖世界。」
恐怖莫迪：「對，恐怖瑞克，但我會想念恐怖世界，因為所有人一開始就和我們一樣，變成恐怖生物。」
存在主義哲學家沙特說過一句名言：「他人即地獄。」(L’enfer c’est les autres)
這句看似是從負面的角度看待人際關係的名言，其實本意並不是要否定他人，相反地，沙特想說的是「他人之於我們渴望的自主與自由，是不可或缺的。」
人以群而分，當我們被認同、接納時，就會產生一種輕鬆的愉悅感，所以之於每一個人，他人都是我們感到自由的必要條件，沒有他人的自由反倒是牢籠。
他人即天堂。
基於此，回頭看前文提到「滿足情緒價值的商機」，一個最重要的條件就是「他人」，也就是能不能從個體需求、挖掘（或創造）群體需要。
總結
如果有一款愛情靈藥、可以讓全世界的人都愛上你，但代價是毀天滅地，你會怎麼選擇呢？
一句話總結小編我從Rick&Morty的故事中得到的啟發：
「人永遠渴望特效藥，卻也對特效藥戒慎恐懼，矛盾的情緒中，退而求其次的選擇是滿足情緒，而情緒很多種，重點得從個人情緒需求中挖掘出群體的需求，因為，他人即天堂，他人就是商機。」
by 傑克小編
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