#觀點【AI年代你不得不思考的問題】｜RULES CREATIVE
你工作中是否開始用「Midjourney」和「ChatGPT」當作產出工具？我們已經在用了。
這兩款成果超乎預期的免費AI工具的問世，讓許多人對未來感到惶惶不安。
生存面的問題是：
「我的工作會不會被取代？」
「我的產業會不會被消滅？」
積極面的課題是：
「我可以怎麼利用他們來提升工作效率、產出價值？」
「我可以藉由他們抓住哪淚商機？」
會從哪個角度思考，端視於你的生存處境：若還在為人生奮鬥，你會從生存面思考；若衣食無憂、有路可退，多半才有餘裕想機會面。
那排除個人條件，本質上該怎麼應對這波時代浪潮呢？
先說一個耳熟能詳、理解卻未必合理的商業故事：黑莓機的衰亡。
【 黑莓機的興衰 】
若問起黑莓機為什麼衰亡，仿間最常見的看法是：和NOKIA一樣，他們輕忽了智慧型手機的趨勢，還有對鍵盤的執著。
如果進一步探究差異，你會發現黑莓機不太一樣。
黑莓的特點與機運
黑莓機德市場定位是以「商務人士」和「政府機關」為TA所開發的行動設備，精準的市場定位與在iPhone出現前相對能滿足商務需求的功能建置，是他成功的原因。
但你可能不知道的是，黑莓機的另一個特點是「安全與降低成本」，還有他的「機運」。
[ 安全與降低成本]
03年黑莓機獲美國政府安全網路認證，他的e-mail網路能夠擠開壅塞的公共資料網路，替客戶節省當時還很貴的電信費。（ex. 企業email推送系統：微軟，10萬USD/500人；黑莓：3.7萬USD/500人。）
[ 機運]
2001年的911恐攻，當時紐約通訊基本全面中斷，於是美國國會在休會期間配給每一位議員一台黑莓機，因為它可以在「保證安全」的情況下連接網路，讓國會議員們好處理公務。從議員到總統歐巴馬、從歐巴馬到商界，歐黑莓因為一個「官商需要安全感」的時代機運而竄紅。
基於上述兩點，即使iPhone問世一年後，如Morgan Stanley這類巨頭都不認為黑莓機會被iPhone取代，原因無他：
「和一般面向普羅大眾的消費市場不同，黑莓機已經牢牢掌控企業客戶的市場。」
比起追求潮流的消費者，官方與企業用戶相對穩定，問題來了…這麼穩定的企業用戶市場是怎麼崩解的呢？
黑莓機的崩盤
[ 原因1：需求改變]
不知道你還記不記得，在智慧型手機普及前，很多公司基於 全需求都會配給員工手機，但從2010年智慧型手機正式進入大爆發期，人們的需求改變了，他們不想要公司配的「安全殘障手機」，而是想要帶自己的手機。
[ 原因2：安全需求下降 ]
隨著時光飛逝，911已成往事，「安全」漸漸不再是美國官方與企業最重要的訴求。（不是安全不重要，而是方便性需求超過了安全需求）
[ 原因3：電信費下降]
因為員工開始帶自己的手機上班，原本由企業支付的行動電信費也轉嫁給了員工，企業發現電信成本大幅降低。
從上述三點就可看出，因為需求改變而造成優勢不再，這才是黑莓機消亡的深層原因。
【 破壞與策略 】
如果你和一些生意人聊過商業周刊，你會發現他們只會把商業周刊當作擴展見識、而非增長智慧的資訊來源，原因很單純，多數人都要面子，只有極少數的人會願意把自己內心真正的糾結與不堪的過程，揭露給世人看。
同時得明白，絕大多數能夠把生意做大的人都不傻，有努力、有成功經驗、有野心，當然也有居安思危的風險意識：在錢上，他們可精明的。（笑）
值得探討的問題是：
「為什麼他們提前看見了危機，卻沒有應對？」
三種面對破壞時無法應對的制約
策略大師Richard Rumelt的見解很簡潔，他認為遇見破壞式創新時，多數企業主並不是沒看見，而是因為三種情況的制約，對應方式也一也附上：
[ 狀況1 ]
對「破壞」做出反應的話，獲利上的損失太大，感覺不值得。
→ 讓既有事業慢慢衰敗，同時多角化經營，找出路＆對衝風險。
[ 狀況2 ]
組織缺乏應對「破壞」所需要得技術能力、財力與組織技能。
→ 收購是成本最低的方式。
[ 狀況3 ]
面對的「破壞」不是一個行業，而是整個生態系。
→ 除非你能在洪水湧至前逃離，要不無藥可救。
現在屬於哪一種狀況
回到主題，這波AI屬於哪一種呢？
整體面向來看，短期是1、做出反應的獲利損失太大，長期是3、面對的破壞是整個生態系，依具體行業與職務有所差異，所以應對策略也顯而易見，請參照前段。
再者，找出路、對衝風險與逃離其實是同一件事的不同階段，而之於個人，我們至少可以做的是「對衝風險」。怎麼對衝？
1. 學新技能、跨新市場
2. 學會怎麼運用AI
3. 存錢（或不亂花錢），讓自己沒工作也活得下去
個人如此、企業同理，歷史參考如前文說的黑莓機，這是AI年代我們都該思考的人生策略問題。
BTW，我請ChatGPT幫我潤稿，成果如下：
by 傑克小編
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