#知識【越升越無力 — 彼得原理】｜RULES CREATIVE
〖 序曲 〗
「薛西弗斯因為欺騙死神，被懲罰終其一生推著大石上陡峭的高山。每次大石頭快要到山頂時，石頭就會從手中滑脫，呼隆隆地滾回山下，他只好重新下山，一次又一次地推著石頭，永無止盡…」
不知道你有沒有一樣的感覺，工作中，你就像欺騙死神的薛西弗斯一般、總試圖騙自己「我行！」、「我一定可以！」
你成功的往上爬了一階（升官或接了更大的任務），來到挑戰更大、更凶險的高度，你繼續對自己說「我行！」、「我一定可以！」，戰戰兢兢中，妳暗自恐懼自己被巨石壓扁、跌落山崖…
別怕，你不孤單，在管理學界有一個鼎鼎大名理論就在說這件事：彼得原理（Peter Principle）。
彼得原理的意思是：在一個階級組織中，如果我們努力上進、不段升遷，那我們遲早會升到一個超出我們能力的位置，無法勝任職務，甚至成為組織的負資產。
〖 彼得原理 〗
1968年轟動一時的《彼得原理》一書，作者是加拿大教育學者勞倫斯・彼得（Laurence Peter）博士。
你也許會好奇：「奇怪，一個管理學的理論，怎麼會出自一個教育學者呢？」
這得從彼得的故事說起。
彼得覺得無理
彼得博士本來是一名教師，原本滿懷理想的他，在工作中卻發現自己學校的校長只關心教室安不安靜、窗簾有沒有拉個一樣高、花圃有沒有被破壞，校長根本不關心孩子的教育問題。
一氣之下他決定寄信去教育部、申請轉校，沒想到他的信被退了回來，讀著退件原因、他哭笑不得，上頭寫著：「為了確保寄信安全，我司規定這類信件必須以『掛號』寄出，否則不予接受。請您按規定重新填寫申請表格、重新寄送。」
這時彼得博士才驚覺，問題不只是老師、校長、教育部的官員，而是整個教育體系裡根本沒幾個稱職的人。
如果是現在，民眾應該會po FB或寫在爆料公社，我不知道當時彼得博士有沒有這個衝動，但想當然爾他沒有陷入對官僚體系的失望情緒中，而是開始研究這個…
「從公家機關到民間企業、從基層員工到公司高層，無處不在、甚至不稱職比稱職更為普及的『無能』現象。」
結果就是鼎鼎大名的暢銷書《彼得原理》。
彼得的詛咒
彼得博士有一個大膽的詛咒：
只要時間夠長、層級夠多，那麼組織中的每一個職位上，最終都是不勝任的人選。
這個詛咒的邏輯是這樣的：
如果一個員工在工作上稱不稱職的能力分為「體力、智力、專業、社交、EQ」，一個員工很努力、超越自我、成功升了上去，結果在新的職位上，只要有五項中的任何一項不符合新職位的標準，他就立刻從「優秀的員工」變成了「不稱職的主管」，當整個組織都處於這樣上升流動的態勢，最終每一個位置上的人，都可能不稱職。
如下方圖示。
〖 怎麼看出他彼得了？ 〗
當一個人處於彼得原理的不稱職狀態後，為了在組織裡繼續存活，常會演變出四種奇特的行為傾向，成為讓員工苦鬧萬分、摸不著頭腦的主管。
類型一：總是在準備
對於老闆交代的任務，他總是在準備、總是在修改，不斷深究專案的細節，直到順利拖過任務執行的時機。
→ 拖過去，就沒有人能知道他到底行不行了。
類型二：總在看細節
有一種主管，常被人們評價為「他刁很細。」他擅長看細節，應該說他只專注於細節，每一個經過他的案子都舉步維艱。
→ 刁出細節錯誤，他就沒有責任了。
類型三：籠統沒細節
和前一類不同的是，這類主管特別籠統，講的頭頭是道，但具體該如何、沒人搞得清楚，每一個經過他的案子都不知道該從何開始。
→ 樣樣沒細節，一是任務難開始，二是細節出錯他都好自洽。
類型四：只攻一個點
這類主管會無比注重在某一個細分領域，甚至是一個點，多得他都不會，在任務開始前即切割清楚自己的責任範圍。
→ 他會的能搞定，不會的跟他沒關係。
看到上述四類人，不知道你的腦海中有沒有浮現某張難忘的容顏？
我有，我猜你也有。（笑）
〖 驗證彼得原理的當代經濟學家 〗
為了驗證「彼得原理」，美國有三位來自不同學校的經濟學教授（明尼蘇達大學的Alan Benson、麻省理工學院的Danielle Li和耶魯的Kelly Shue）共同進行了一項研究：
他們長期追蹤214家美國企業、5萬多名業務員、在6年期間的業績變化和升遷歷程，結果發現…
如彼得原理所預測，獲得升遷的幾乎都是超級業務員，而這些人當上主管後幾乎都因為缺乏管理能力而表現不佳。
2021年的報導中，Benson教授感慨地說：
「我原本以為這些超級業務員當上經理之後，最差就是個普通的主管罷了，畢竟有些能力是可以帶到主管職位的，有些則不行，但研究結果顯示那些業績最好的業務員被拔擢之後，全都成了最差勁的主管，卻讓我始料未及。」
〖 我們終得幹掉（躲開）彼得 〗
又該怎麼突破「彼得原理」的詛咒呢？
其實答案竟就是後來的各種管理理論、新組織型態和人才培育方式，本篇難以道盡，然而之於個人，我們至少可以懷抱三個原則：
1. 認知：我們終將遇到彼得原理的不稱職天花板。
2. 學習：不斷學習、把瓶頸是為成長的機會。
3. 彈性：保持自己在組織內或組織外流動（被市場需要）的彈性。
能認知，不驚慌；
能學習，保持進步；
有彈性，大不了換間公司。（老闆表示：？？？？）
祝你在職涯中，順利逃脫彼得的詛咒。
by （傑克不彼得的）傑克小編
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