#知識【工作中最被忽略、也最重要的事：界限】｜RULES CREATIVE
〖 不好意思，你踩線了 〗
爸媽管太多，是許多人成長過程（甚至是成年後）共通的苦。
交什麼朋友、讀什麼學校、培養什麼嗜好、去哪裡玩、和什麼人談戀愛…當父母的干涉或詢問多了點，都會讓我們產生不適感。
這不適感的來源，簡單說就是爸媽「越界」了。
工作中的越界
工作中，你是否也曾有類似的感受？
同事窺探私事、沒有尊重你的時間、用讓你不舒服的方式和你相處…你心裡難受，但敢怒不敢言，終究只是工作嘛，以和為貴。
久而久之，你開始心中開始積累起一種無以名狀的怨氣，你無處可說，同事和主管也覺得莫名其妙，你不禁思索窘境的來源，答案往往會回到一句話：
「哎呀，早知道當初就不答應他了…」
「哎呦，早知道當初拒絕就好…」
這種無奈的根源，就是同事「越界」了。
三個問題
不只同事，客戶、朋友、甚至是愛人…在不同的關係裡，我們都需要妥善的界限。
隨之而來的三個問題是：
Q1. 怎麼知道自己有沒有設好界限？
Q2. 界限有哪些？
Q3. 該怎麼設界限？
〖 怎麼知道自己有沒有設好界限？〗
美國職場關係達人內達拉．格洛弗．塔瓦布（Nedra Glover Tawwab）在暢銷書《設限，才有好關係：不築牆也不揮霍善良，斷絕累到厭世的偽關係》裡談到，如果你有以下症狀，這可能代表你需要重新設定自己的界限了：
1. 常常覺得累死了：你感到疲憊不堪。
2. 根本沒有自己的時間：你沒有留時間給自己。
3. 常常處在崩潰邊緣：你感覺不勝負荷。
4. 別人有求於我時，總會覺得生氣：你對來向你求助的人感到厭煩。
5. 會避免跟有需求的對象來往：你避免與你認為可能會對你提出某些要求的人通電話或是互動。
6. 覺得自己的付出都沒有得到回報：你對幫助別人卻沒得到任何回報有怨言
7. 每天都想拋下一切，消失在世界上：你經常做想放棄一切逃走的白日夢。
上述七種症狀若套在人際關係中，往往指向同一個源頭：
「在生活中因為無法拒絕別人，而讓自己背負過多的義務和重擔，因此而耗損的時間、精神和物質，超過了負荷。」
〖 界限有哪些？ 〗
如果妳詢問身邊的朋友，他們往往覺得自己有明確的界限，但若問其他朋友對他的看法，答案時常不一樣。
三種典型：
A. 自以為明確、實則鬆散
界限被他人無視或打破，頂多只敢軟弱地口頭抗議，或者在內心上演小劇場，行動上，卻被別人牽著鼻子走，犧牲自己去滿足他人。
B. 自以為明確、實則嚴苛
這是另一個極端：過分僵化。簡單說就是不分親疏遠近的過度防禦，樣樣拒絕、從不分享，也從不暴露自己的弱點或情感。
C. 明確、有彈性且自在
心中有明確的價值觀，並且能堅持，且能根據情勢，在必要時坦然拒絕別人的請求，也能接受別人拒絕自己的要求，內心不糾結，同時，還能在值得信賴的人面前分享自己的感受，透露自己的脆弱，並求助。
根據塔瓦布女士的說法，第三種「明確、有彈性且自在」是最好的界限狀態。
想想也是如此，生活中讓我們最自在且最信賴的朋友，往往都是這種類型：
有事找他，能幫他會幫、不能幫會直說，不論幫不幫，我都願意跟她傾訴、商量。
〖 該怎麼設界限？ 〗
如果界限已不分明，我們該怎麼重新建立合理的界限呢？
分為四步驟。
步驟一：明確告知
用不卑不亢、措辭簡短的方式，告知冒犯自己的對象，自己的界線為何。
步驟二：果斷拒絕
告知後如果對方還踩線，請直接了當的拒絕，重點是「無需道歉」。
步驟三：消除不安
拒絕總是伴隨著負面的感受，請在心裡先預想最壞的結局，並提醒自己一個重要的事實：「如果一段關係必須要靠長期犧牲自己的利益才能維持，那它絕對不是一段健康的關係。」
步驟四：堅決行動
重複上述三步驟，堅決執行，直到兩人的關係重新找到平衡。
看起來簡單的四步驟，其實很反人性，執行起來頗不容易，但對於身心健康的好處多多，值得反人性一回喔。
〖實例：《吾則No火集》有雷可避何需踩〗
RULES內部有一本不斷更新的《吾則No火集》，裡頭紀錄著每一位同仁的「地雷」。
當初設計這環節的思路很單純，源於知道「每個人的界線有差異」，且「知道就不會踩到了」，所以我請每一位同仁寫下自己的「不希望別人踩的地雷」，整理成冊，並開分享會讓每一個人說明、並接受提問。
下圖是《吾則No火集》截圖，並附上我的部分供讀者參考，別踩喔。（笑）
〖 結語 〗
以上分享的道理簡單，實行困難，卻是我們終其一生都必須攻克的難題，終究，人是群居動物，也是社交動物，我們絕大多數的問題都源於「關係」。
關係協調了，事情就好辦了。
by 傑克小編
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