#知識【一個生活例子告訴你「商業策略的Insight怎麼挖？」】｜RULES CREATIVE
對於每一位在做廣告創意的朋友來說，「Insight」是人人魂牽夢縈的渴望，Insight直譯為洞察，也就是表象背後的原因與觀點。
而多數廣告人不知道的是：在商業分析上也有Insight，其找尋的也是商業上的新觀點。
說到商業分析的Insight，就不得不提到一本很棒的商管叢書《鍛鍊你的策略腦》，作者波士頓顧問公司(BCG)資深合夥人「御立尚資」(Takashi Mitachi)。
書名本身像讓人容易誤會又是一本騙錢的「商業克隆(clone)書」，然後閱讀內文後，才發現這是一本內容扎實的「思考訓練教材」。
讓我們正式開始吧。
【 鍛鍊你的策略腦 】
書名: 鍛鍊你的策略腦
副標: 想要出奇制勝, 你需要的其實只是Insight
作者: 御立尚資(Takashi Mitachi)
背景: 波士頓顧問公司(BCG)資深合夥人…等一拖拉庫
書皮上寫著：「管理顧問教你怎麼看市場，挖商機！」
書背上寫著：「Insight，就是以右腦與左腦均衡思考，進而推演獨一無二(unique)的觀點。」
「Insight，也是超越既成理論、現有框架與慣性思考的能力。」
顯而易見，「Insight」是整本書在探討的核心，而在其背後，其實在探討的是：
“如何建立相對於對手的競爭優勢，也就是如何建立獨特的「策略」。”
建立相對於對手的競爭優勢是大部分的企業努力的方（(強調是大部分…因為我見過許多完全不以此為方向的企業），而擬定獨特策略前提，對於御立桑來說，就是能否挖掘到漂亮的Insight.
我們先來看看御立尚資提到BCG內的四個Insight公式
公式1: 獨特的策略 = 既成理論架構 + Insight
公式2: Insight = 速度 + 視角
公式3: 速度 = (模式辨認 + 圖表思考) x 假想檢驗
公式4: 視角 = “廣角”視角 + “顯微”視角 +”變形”視角
商業成功的因素多，從不同角度切入是為了拼湊出全貌，而知識沒有速成，得靠自己接收、消化、內化，因此小編就不著重在公式的解釋，如好奇可翻閱原書。
相對的，小編想著重在書中「如何透過六個步驟來建立自己的假說、並一步步將假說落實為具體的執行策略？」這個重點，而且是用舉一個淺白的例子的方式說明。
在此慎重說明，只是例子，與價值觀與事實無關。
【 假說建立六步驟 】
Step 1. 蒐集資料, 擬定假說
Step 2. 以假想檢驗的方式, 讓假說更加進化
Step 3. 首先”類推”, 然後”徹底化身為使用者”
Step 4. 思考應從何處取得競爭優勢
Step 5. 建立顧客忠誠度
Step 6. 彙總整體策略方案
Here we go~!
〖 背景 〗
在一個風和日麗的午後，傑克小編在夜店遇見了一個100%女孩。
郎有情、女有意，然而對於女孩來說，她只想要「一夜情」、事後不想有任何瓜葛，然而對於如此迷戀這個100%女孩的小編來說，他不只要一夜情，反之，他只想要一生一世與女孩常相廝守。
顯而易見，可是他的目標和女孩的需求是矛盾的，一生一世的需求完全違背了女孩一夜情的原則。
超過一夜，就不叫一夜情…傷腦筋，小編該怎麼達成他的目標呢？
Step. 1 蒐集資料，擬定假說
首先，小編開始蒐集大量一夜情女孩的資料，包含年齡、身高、體重、出生地、學歷、男友數、男伴數、月經規律與否（？）、父母親背景、工作經歷等…
其中他注意到一個特別的共通點：這些女孩在感情上幾乎都有受傷的經驗， 以及害怕承擔責任的傾向。
所以於此他大膽提出假設：「一夜情女孩有極高的機率是個曾在感情上受創，並且因為不好的回憶而對愛情缺乏安全感，因此才試圖從沒有責任的斷站快樂中尋求慰藉。」
Step. 2 以假想檢驗的方式，讓假說更加進化
既然是這麼顯而易見的問題，難道別的男人不知道？
為了驗證假說，透過朋友介紹、傑克小編找了諸多一夜情女孩進行訪談，了解其背景故事與對於想改變他們的人的感覺。
這時他進一步發現：「雖然這些女孩專求的是自由與激情，但仍渴望安穩與平靜。」
所以小編又進一步做了更為細節的假設:
「一夜情女孩有極高的機率是個曾在感情上受創，並且因不好的回憶而對愛情缺乏安全感，因此才試圖從沒有責任的斷站快樂中尋求慰藉，並在渴望自由與激情中，心底仍暗自渴望有一個固定的伴侶為她帶來安穩與平靜。」
Step 3. 首先「類推」， 然後「徹底化身為使用者」
類推（總體的做法）：一個一夜情女孩不會一輩子都是一夜情女孩，如果她一直都是如此，那在老奶奶界，應該就有一夜情老奶奶啦！
所以事實反證了小編的假設。(握拳)
底化身為使用者（個體的做法）:
「我是一位一夜情傑克小編女孩（？）， 我受過傷，我不信任愛情，雖然寂寞，但我只想要一夜情，因為我不想要負擔，也不想要風險…（模擬至此小編已淚如雨下…)然而我內心深處當然也渴望安穩，但是這世界上好男人都死光了，不是別人的丈夫、要不就無聊到讓人發瘋，唉…還是一夜情吧。」（Insight）
思考至此，我發現我的策略須修正，小編發現自己不能只想著一夜或兩夜的問題，而是必須從根源對應需求：
「一個風趣、威猛、 灑脫的…好男人！」（對策）
Step 4. 思考應從何處取得競爭優勢
這時小編開始盤點自己的資本：
年輕/有勁/夾得緊/可愛/無邪(?)/知性/聰穎
對策：「我需要一個故事來營造我的形象，這故事裡包含了好男人的傷痕（共情）、一夜情男的灑脫（誘惑） 與腳踏實地的可靠（需求）.. 我必須傳達的是「我也只是沒遇到，如果遇到…我是如此專情…而那個人就是妳！」的形象。
傳達時間：一夜。
Step 5. 建立顧客忠誠度
回到務實層面：
Q. 如何讓一夜變兩夜、兩夜變四夜、四夜變一個月呢？
A. 小編得建立品牌忠誠度。
小編給給她一個舒適愉悅的前段、極度爽快的中斷、與非常自在的尾韻。並在這過程中建立與外界的連結：所謂觸景傷情…不對，是睹物思人，小編需要在感覺與實物上做出連結。
再者，小編可不能心急，一夜可忍，小不忍則亂大謀，終究目標是無限期的100%的愛呢。
所以在與她見面前我還得好好鍛練：技巧、話題與喜好的推測。
Step 6. 彙總整體策略方案
讓我們來回顧一下整體策略。
【目標】讓一夜情女孩成為我一生一世的100%女孩。
【Insight】一夜情女孩有極高的機率是個曾在感情上受創，並且因不好的回憶而對愛情缺乏安全感，因此才試圖從沒有責任的斷站快樂中尋求慰藉，並在渴望自由與激情中，心底仍暗自渴望有一個固定的伴侶為她帶來安穩與平靜。
【策略】事前研究＋舒適前段＋爽快中段＋自在尾韻＋外界物的連結+溫柔的忍耐與等待。
Extra. 執行
而不論再深刻的insight或再好的策略，若沒有好的執行，都只是空談。因此，上吧，男孩。
【 策略 】
老郭曾定義策略等於「方向、時機、程度」，也就是為了達成目標，我們應該朝什麼方向進行、在什麼時間、做到什麼程度，而其根基就是Insight。
舉例到這，想必你/妳應該發覺：一個嚴謹的策略思考是要下多少功夫，連追求一個一夜情女孩這樣的問題都有這麼豐富的Insight。（？）
如果覺得實用，請找書來讀讀，並試著練習，最重要的是：在執行成功後，在午夜夢迴時對著天上的月亮微笑呢喃：
“Thank you, ! 御立 san.”
by 傑克小編
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