#故事【家庭主婦的末日預言與她至死不渝的鐵粉】｜RULES CREATIVE
「歷史是一座畫廊，在那裡原作很少，複製品很多。」 — 托克維爾《舊制度與大革命》
所有品牌的成功指標都是擁有一群捍衛品牌、持續消費、並成為品牌傳教士的粉絲。這種由理性到不理性的過程，是行銷學與心理學的學者們研究的重點之一，而在心理學界有個經典故事，頗有啟示。
這個經典故事叫「家庭主婦瑪莉安‧基奇的外星人預言」。
【 世界末日與外星人 】
芝加哥有一名家庭主婦瑪莉安‧基奇(Marian Keech)信奉起外星人神祕主義，來自另外一個星球的「上帝」告訴她：
「世界即將滅亡。」
預言如下：
1. 1954年12月21日，魔鬼準備摧毀地球，將有一場大洪水淹沒我們的世界，讓陸地沈入海底，讓海底浮上陸地。
2. 雖然光明的力量竭盡所能想拯救人類，但唯有相信的人才能逃過一劫，上帝會從外星球派一艘飛碟來把她及她的信徒送到另外一個名為克拉利恩的星球上。
3. 除了他們以外，其他人都會死。
這個不新鮮的外星人預言，意外地讓大學教授湯瑪士‧阿姆斯壯 (Thomas Armstrong) 和他的妻子深信不疑，兩位鐵粉還說服了十多名學校教職員成為追隨者。
既然世界末日要來了，過去累積的資產與財富不再有意義，有些信徒立刻辭掉工作、搬進豪宅享受最後的地球生活；有些人則直接把錢丟掉，反正留著也沒用；還在學校的信徒，在課堂上向學生們宣傳大洪水的預言，學生回家跟家長說，家長們氣急敗壞地向學校檢舉，信徒們失去了工作，卻一點也不以為意：
「呵，你們這些人死到臨頭還不知道。」
他們同情無知的孩子們。
【 興奮的心理學家 】
心理學家利昂‧費斯汀格(Leon Festinger)和幾名的同事得知這個事件喔，激動萬分，這是難得的研究樣本，有三大優勢：
1. 主題單純
2. 時間期限明確
3. 研究樣本數適中
他們混進了群體，觀察研究起人們信仰的堅定程度、心理變化與衍生行為。
【 世界末日那天 】
預言日到來的那天，所有人聚在一起，默默等著外星人的到來。
午夜的鐘聲響起，什麼都沒有發生，「上帝在不同時區」，教主如是說，人們靜悄悄地噤聲不語，繼續等待…
幾分鐘過去了，幾小時又過去了，凌晨四點半，他們口中的外星上帝依然沒來，一些人已無法維持臉上淡漠的笑容，信仰開始鬆動，甚至啜泣了起來。
就在這緊要關頭，我們的主婦教主瑪莉安‧基奇說話了…
「我收到來自外星的最新消息…從一開始這個房間就充滿了一股強大良善的光明力量，這股光明力量蔓延到地球的每一角落。我們這個團體的良善與堅定信仰拯救了全世界免於大洪水的肆虐！」
一瞬間，烏雲消散、光明乍現，信徒們手舞足蹈、相擁而泣、振臂歡呼了起來：他們不僅拯救了自己，更拯救了全世界！
這個偉大的壯舉感動了在場的所有人，其中一位信徒立刻打電話給當地的報社，分享世界得救與自己拯救世界的好消息；另一名成員則堅持要通知美聯社，讓全美國的人都知道自己獲救的奇蹟！
「我們拯救了世界！我們的信念感動了上帝，所以祂決定赦免人類！我們拯救了世界！」
這則新聞登上了全美新聞版面。
【 心理學家的發現 】
故事的後來，主婦基奇後來離開原本居住的城市避風頭，但她仍持續分享來自外星的神諭給信徒們。雖然在外人眼中神諭的內容荒誕無比，但在信徒心中，每一個神諭都真確地實現了。
而混進群體、跟蹤整個事件的心理學家費斯汀格團隊有什麼發現嗎？
他發現三個驚人的事實：
1. 對於信仰的不利證據，完全無法否定信徒們的信仰。
2. 不利的證據在經過信徒們的轉化後，反而成為驗證與堅定他們信仰的正面鐵證。
3. 不利證據的越多、反對的勢力越強，他們的信仰就越堅定。
全劇終。
【 行銷的末日預言 】
看完這個真實故事和費斯汀格教授的結論，再想想最極端的行銷「選舉」中烏煙瘴氣的對立，我們可以直接把費斯丁格教授的結論印證於此：
1. 不分黨派，對於自己支持的候選人的不利證據，完全無法否定支持者們的支持。
2. 不分立場，不利的證據在經過支持者們的轉化後，反而成為驗證與堅定他們選擇的正面鐵證。
3. 不分顏色，不利的證據越多、反對的勢力越強，他們的支持就越堅定。
而建立起宗教是信仰的行銷特點又是什麼呢？大致有七點：
1. 一個神秘且精彩的故事
2. 一個讓人有歸屬感的組織
3. 一個（或多個）有著明確象徵的神秘儀式
4. 一個讓信徒感到榮耀的符號
5. 一個淺藏悲劇的光榮願景
6. 一個（或多個）淺在的敵人
7. 一種（或多種）透過五感傳達體驗訴求
基於此，傑克小編想要預言：
「來自索拉利星的外星父親告訴我，台灣2024年的1月11日這天會有一場淹沒台灣的大口水，你支持的人會沈沒，你討厭的人會升起，沒有人可以倖免…
除非。
在2024年1月11日這一天，我們能在投票後、在自己的手機裡灌注一股強大良善的光明力量，這股光明力量會蔓延到島上的每一角落。我們的良善與堅定信仰，將拯救全台灣免於大口水的肆虐…
堅定良善手機，讚美神吧！」
別罵，越罵我的鐵粉會越堅定喔。（笑）
充滿啟示的故事。
by 傑克小編
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