#品牌【Better call Saul! 美劇「絕命毒師」裡藏著最棒的商業範例】｜RULES CREATIVE
一、追劇看生意
你動了創業的念頭？你的生意遇見了瓶頸？若苦無方向、百思不得其解，那我誠摯的推薦你去…
追劇。（？）
沒唬爛，有部劇裡藏著最完美的商業範例。
二、絕命毒師與他的律師
看過神劇「絕命毒師」（Breaking bad）的朋友，一定對劇中的律師薩爾・古德曼（Saul Goodman）印象深刻，溫和的臉上有張口若懸河的嘴，再加上唯利是圖、道德感薄弱的人設，薩爾・古德曼不知不覺成為劇中不可或缺的角色，甚至還衍生出自己的系列劇，「絕命律師」（Better call Saul）。
文投的文案與影片，就是劇中薩爾・古德曼的電視廣告，你知道嗎？
從產品（服務）、競爭策略、市場定位、品牌名、目標客群、傳播主軸到廣告，薩爾·古德曼這個角色的商業設定超超超超超超級完整，堪為「品牌溝通成本最小化」的典範。
為什麼呢？請看我的解析。
三、薩爾・古德曼的「生意策略」
我們先來羅列一下薩爾・古德曼的商議基本資料，然後再一一闡述。
1. 基本資料
品牌名：薩爾・古德曼（Saul Goodman）
產品：法律諮詢服務
目標客群：吸毒、酒駕、肇事…等缺乏法律知識，一般只能請得起公費律師、正經律師也避之唯恐不及的「特殊法律需求消費者」。
傳播主軸：我相信直到被定罪前，這個國家的所有男女老少都是無辜的。
地區：阿布奎基市
Slogan：最好打給薩爾！（Better call Saul）
廣告：模擬兩可的犯罪情境＋薩爾的主張＋最好打給薩爾的Slogan
2. 競爭策略
原名吉米·麥吉爾（Jimmy McGill）的薩爾・古德曼在剛創業時，由於非名校出身、也沒有資本，根本無法與大型律師事務所競爭，這時他發現了幾點：
A. 犯罪份子多缺乏法律常識。
B. 犯罪份子，一般在被捕後，請不起（或請不到）大型律師事務所的大律師，所以往往只能選擇沒名的公派律師。
C. 公派律師一般也不願和「客戶」有太多深入的接觸。
基於此，天才般的薩爾・古德曼把自己的TA（目標客群）鎖定在那些遊走於法律邊緣（或根本是犯罪分子）的人身上。
3. 從0到1
Peter Thiel在《從0到1裡》裡提到，新創公司踏上由0到1的旅程，重點在於三點：
A. 什麼是有價值的（what is valuable）？
B. 我能做什麼（what can I do）？ 以及
C. 什麼是沒人在做的（what is nobody else doing）？
基於此，新創公司最合理的競爭策略：
“選擇沒有人做過的小市場，遠離競爭，做出差異化。”
就像薩爾・古德曼一樣。
四、薩爾・古德曼的「品牌設計」
1. 建立品牌的的核心目標
在確立TA後，當時還是Jimmy的薩爾，換上了鮮豔的西裝，讓自己引人注目，在幾經波折後，他把自己的名字改為「薩爾・古德曼。」
話說建立品牌、透過行銷活動達成銷售的企業，該以什麼為核心目標呢？
以「降低行銷成本」為目標，四種成本：
A. 識別成本：降低人們認出你的成本
B. 記憶成本：降低人們記住你的成本
C. 傳播成本：降低人們傳播你的成本
D. 行動成本：降低人們採取行購買動的成本
2. . Logo和品牌名
「薩爾・古德曼」的品牌充分做到上述四點：
Logo，他的臉；
品牌名，他的名字 — 薩爾・古德曼。
而薩爾・古德曼的名字也非常有梗：
「薩爾」的英文是Saul，Saul是聖經上使徒「保羅」的本名；
「古德曼」的英文是Goodman，直觀就是好人的意思。
薩爾・古德曼，Saul Goodman，直接意涵就是「一個使徒般的好人」。
（編註：後有讀者指出，劇中Jimmy自己也提到意思是「it’s all good, man」，所以上述請視為小編個人的超譯即可）
你看，之於他的目標客戶，這是一個多麼讓人放心的名字啊。（大笑）
五、薩爾・古德曼的「品牌行銷」
我們什麼時候會需要律師呢？遇見法律糾紛時；薩爾・古德曼的目標客戶（犯罪分子）什麼時候會需要律師呢？被警察抓時。換句話說，客戶需要他的服務時，有急迫性。
A. 標語（Slogan）與品牌主張（Concept）
所以讓客戶放心、明確的品牌主張，及一句連沒唸書的TA都可以朗朗上口、口耳相傳的Slogan尤其重要，結果：
標語：最好打給薩爾！（Better Call Saul!）
主張：我相信直到被定罪前，這個國家的所有男女老少都是無辜的。
B. 廣告
結合TA、Logo、品牌名、標語、品牌主張，薩爾・古德曼的廣告文案還加上了「需求場景」和「地區」，達成我們前面所說「建立品牌的四點核心目標」：
A. 識別成本：降低人們認出你的成本
B. 記憶成本：降低人們記住你的成本
C. 傳播成本：降低人們傳播你的成本
D. 行動成本：降低人們採取行購買動的成本
在劇中的時代背景與場景設定下，「電視」與「戶外看板」成為其首選。
而以降低溝通成本的角度，薩爾・古德曼堪稱「把溝通成本降到最低的典範」。
“我工作穩定，直到我老闆指控我偷竊…我最好打給薩爾！”
“我出外遊玩做自己的事…（警察：你被逮捕了！）…我最好打給薩爾！“
“嗨，我是薩爾‧古德曼，你知道你有權利嗎？美國憲法表示你有，而我也同意，我相信直到被定罪前，這個國家的所有男女老少都是無辜的，為阿布奎基市奮鬥！“
”最好打給薩爾！”
— 薩爾‧古德曼《 絕命毒師》
六、薩爾・古德曼的「延伸商模」
隨著「最好打給薩爾！」的知名度打開，在同一群TA中，擴增服務、滿足客戶則成為薩爾「提升客單價」與「消費頻次」的延伸商模。
劇中提到的有「洗錢」、「滅口」、「圍事」、「重新做人」…等，絕命毒師的男主角華特·懷特（Walter White）就是薩爾的忠實客戶：始於法律服務，終於重新做人。
七、結語：薩爾也是最立體的戲劇角色
講完商業、品牌與行銷，回到「薩爾・古德曼」這個角色上，之於我個人，我覺得薩爾・古德曼可以名列電視劇史上的經典角色，5季的《絕命毒師》和6季的《絕命律師》，電視劇史上顯少有一個角色能被用這麼多時間去細膩的刻畫。
也符合絕命系列共通的角色宗旨：
沒有一個壞人一開始就是個壞人，他們往往始於利益良善的動機，卻在時間推移下、不知不覺成為了真正的壞人。
薩爾・古德曼就是如此，聰明、單純，卻成為了道地的壞人。
而我們在壞人身上總可以比從好人身上學到更多的東西。（笑）
by （推薦追劇的）傑克小編
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