#知識【無知更自信 — 達克效應】
「無知比知識更容易招致自信。」 — 達爾文
在公司裡你有沒有遇見過一類人，剛進公司沒多久，就不停說「公司哪哪哪有問題」、「應該怎樣怎樣」，誇張的甚至還提出改革計畫，讓更熟知事務的前輩們瞠目結舌。
又或是在FB上你是否看過一類人，他們明明對一個議題懂的不多、論述起議題來簡單又貧乏，卻總擺出一副「這世上我最懂」的模樣，如果這個議題還剛好是你的專業，白眼更是翻到後腦勺都不誇張。
這種半桶水響噹噹的現象，正如同達爾文鼎鼎大名的傳世名言「無知比知識更容易招致自信」，後來甚至在認知心理學上、成為的一個經典偏誤：「達克效應」。（Dunning-Kruger effect，又譯做「鄧寧-克魯格效應」）。
達克效應的意思是：越是一知半解者、似乎越有一種「迷一般的自信」，覺得自己很懂；而真正的強者卻似乎表現的非常謙卑，有時甚至會低估自己的能力。
達克效應
達克效應的原名Dunning-Kruger effect是由美國康乃爾大學的社會心理學家「大衛·鄧寧」（David Dunning）和「賈斯汀·克魯格」（Justin Kruger）之名所組成，他們透過研究，將這現象歸納為一種認知上有缺陷、能力上有欠缺之人，既無法認識到自身的無能，也不能準確評估自身或周遭之人的真實能力。
鄧寧教授和克魯格教授於1999年在實驗中首次觀測到這個非常容易被用嘲諷他人的現象，他們透過對人們閱讀、駕駛、下棋或打網球等各種技能的來研究，結果發現四點：
1. 能力差的人通常會高估自己的技能水準；
2. 能力差的人不能正確認識到其他真正有此技能的人的水準；
3. 能力差的人無法認知且正視自身的不足，及其不足之極端程度；
4. 如果能力差的人能夠經過恰當訓練大幅度提高能力水準，他們最終會認知到且能承認他們之前的無能程度。
他們將這種錯誤認知的效應稱之為「達克效應」，而達克效應不單是說無知者，同時也研究了一些「能力明明很強，卻因過分謙虛、不自信或過分高估他人能力」的現象。
而達克效應主要是描述能力差卻不自知的現象。
達克人生
依照人們對知識與自我認知的差距，他們以「自信程度」為Y軸、「實際能力」為X軸，繪製出了一張自信與實際能力的發展歷程。
階段一：迷之自信
這階段是所有類別的大多數人，他們最精準的註解是「不知道自己不知道」，他們因無知而自信滿滿，用淺薄的知識與簡單的邏輯去判斷事物。
以籃球為例，如無處不批評的鄉民。
階段二：自信崩潰
這階段是隨著對一個專業或一件事的認識增加，驚覺自己過去的自信不堪一擊，從原先的自信滿滿、落入自我否定期，看似負面、實則是進步，精準的註解是他們總算「知道自己不知道」。
同樣以籃球為例，就像從打三對三街球的籃球愛好者、進入專業訓練的校隊時的衝擊。
階段三：自信重建
這階段是在徹底體認自己的無知後，在累積知識中重新建立自信的「自信重建期」，和過去的自信不同之處在於，這次的自信多半來自於知識與經驗的累績，其正式進入「知道自己知道」的階段。
繼續以籃球為例，如在校對訓練中，開始對籃球的技術、戰術有所理解而越來越進步者。
階段四：虛懷若谷
這階段其實帶著一種負面意涵，意指因累積大量知識與經驗後，深知知識的局限性，故對知識與專業本身充滿敬畏，甚至錯估其他人對此專業的理解程度，其註解是「不知道自己知道」。
雖然這例子不太好，但這大致如能力已成專業的職業籃球選手。
啟示
綜觀達克效應的四階段，這既像是我們從青春期走向成人社會的轉變，也像是我們接觸任何一門專業的歷程，這對我們有什麼正面的啟示呢？
既然發現這是最容易發生的傾象，那我們更可以時時自省：「自己達克了嗎？」
換言之，從達克到不達克也給了我們三個原則：
1. 若這件事你非專業或接觸尚淺，千萬別輕易做判斷。
2. 絕大多數的專業與議題，只要深入研究，都有其從表面難以發現的門道。
3. 當我們在一門知識或專業上累計足夠久、並走過達克效應的前三階段後，需避免自己錯誤判斷他人的能耐，或過度鑽牛角尖的自己能力的不足之處。
我想，這會讓我們在任何一門專業上都少吃點虧，少出點糗，少走點彎路。
by 傑克小編
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