#知識【有一種設計概念叫「喜悅」（Joy）】｜RULES CREATIVE
0.前言：設計概念
絕大多數的設計師都多少知道以下兩個概念：「設計三原則」和「消費者體驗三層次」。
設計三原則：
- 設計要解決問題。
- 好設計要有溝通力。
- 好設計要能打動人。
消費者體驗三個層次：
- 感官層：消費者五感（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）所得到到的基本印象。好不好看、好不好摸、香不香…等。
- 行為層：消費者在與設計品互動過程中會做的動作。拿起來、搖一搖、抱進懷中、自拍分享、掛在包包上…等。
- 情感層：消費者在接觸設計品時，能激動、快樂、悲傷、溫暖…等情緒。
發現痛點，透過三層次設計解決問題，是根本思路。
1. 喜悅的概念
然而在風格層面，其中一路佔據台灣主流風尚的是極簡設計：簡約的網頁、簡約的構圖、簡約的結構。
比起許多年前，城市美了不少，但若進一步深思，似乎離一個能帶給我們「喜悅」的城市有一段不少的距離。
為什麼會說「喜悅」呢？這是今天我介紹的書：
《喜悅的形式：張開發現美好的眼睛，世界就是最取之不盡的歡樂來源》
前IDEO設計總監英格莉‧費特‧李（Ingrid Fetell Lee）發現，人的心情深受顏色、空間等環境因素影響，但我們被教育快樂要向內心追尋、把快樂想太難了。
她認為：
「每一個喜悅的時刻都很微小，但隨著時間，他們加總起來，就會積少成多。也許我們不該追求快樂（Happy），而是要去擁抱喜悅（Joy），找到讓我們能更常發現喜悅的方法。我們內心深處都有種衝動，想在周圍的環境中找到喜悅，人會有這種衝動是有理由的…（中略）…在最基礎的層面上，驅使我們找到喜悅的動因，同樣驅動著生命。」
這是英格莉‧費特‧李對於設計的核心理念：用設計帶給人們喜悅。
2. 快樂與喜悅的差別
先定義快樂與喜悅的區別。
快樂（Happy）
快樂測量的是，隨著時間我們的感覺有多好。
喜悅（Joy）
喜悅則是在此刻、當下，感覺很好。
如果用時間維度來看：
幸福最長、快樂次之、喜悅是剎那，而喜悅的累積能帶給我們快樂與幸福。
3. 實例：地拉那的彩色屋
2000年深秋，阿爾巴尼亞首都地拉那的一棟老建築物旁，一群工人正在進行粉刷，街坊鄰居在一旁圍觀。
眼前的景色令他們困惑，有些圍觀者大聲嚷嚷，還有其他人大笑了起來，所有人都驚訝地看著灰色市容中突然出現的大膽顏色。
引起這麼大的騷動，這可能看起來像是大膽的惡作劇，但這並不是塗鴉，委託創作的人也不是普通的街頭塗鴉者，而是地拉那的市長埃迪．拉馬。
90 年代末期，地拉那是腐敗和組織犯罪的溫床。扒手和妓女在街角遊蕩，街上堆滿了沒有人處理的垃圾。正如拉馬所描述，「這個城市已死，看起來像個轉運站，人們只有在等待要去下一個地方時，才會來到這裡。」
學藝術出身的拉馬勾勒出第一批設計，選擇鮮豔的色彩和華麗的圖案，翻轉了城市原本的淒涼景觀，一棟棟建築換上穿上嶄新的外衣，民眾震驚不已…
起先，人們有各種反應，有人震驚、有人覺得稀奇，但高興的人不多，多數人都在等著看市長的笑話，然而出乎所有人意料的是，一段時間過去，神奇的事發生了…
街上的垃圾減少了…
繳稅率提升…
鐵窗變少暗示著犯罪率下降…
街邊咖啡館的人變多了…
僅僅是改變視覺顏色，拉馬市長讓這座曾經被上帝放棄的城市活了起來。
現在地拉那的彩色建築已成地標，拉馬市長則在2004年榮獲世界市長獎。
4. 十種追求喜悅的方式
除了上面的真實故事外，英格莉‧費特‧李舉了非常多例子與學術研究，來論證她的理念：
我們可以藉由外在環境的改變，而帶來內心的喜悅，進而得到快樂與幸福。
她歸納出十種追求喜悅的方式，協助我們沈浸其中：
1. 能量：湧動的光與色
暖色調與高明度的色澤，可以帶來更多能量，這一點能理解，但在生活中往往吝於使用帶來愉悅的繽紛色彩，只追求「中性」或「沉穩」……這很可惜。
如：阿爾巴尼亞首都地拉那的繽紛建築。
2 .豐盛：繁茂、多樣、富有變化
多樣化、多層次的圖案，可以帶來豐富的體驗，也帶來更大的滿足，當然，現在流行極簡主義。作為對於過度消費的反撲，極簡不見得是錯的，但不代表我們不能在生活中創造豐盛環境 — 並沒叫你過度消費。
如：糖果店，賣場，百貨公司。
3. 自由：自然、荒野、開闊的空間
開放與自然環境，可以帶來自由的體驗，只有不受拘束，還可能發自內心真感到喜悅，如何讓空間顯得自然有機，值得思考。
如：人們喜歡開放的戶外做，靠窗的明亮座位。
4.和諧：平衡、對稱、流動
自由不等於失序，豐盛不等於雜亂，透過對稱與比例，空間能帶來穩定卻不尖銳的感受，創造一個像音樂和絃的共鳴環境，讓感官甚至能放大。
如：整齊舒適的空間，對稱的構圖、對稱的五官。
5 . 玩樂：圓圈、球體、泡泡
玩心幾乎可以算是喜悅的最原始樣貌了，耶穌說，只有像小孩一樣的人才能進入天國，這代表我們如果沒能像小孩一樣能體會到最單純的喜樂，那麼我們離天國永恆的喜樂會有多遠。
如：人們看到吹泡泡時的喜悅。
6 .驚喜：對比反差、奇思異想
無法預測的事物，會讓人受驚，但驚嚇與驚喜，是完全相反的兩面，如何在生活中安排暖心的驚喜，是很美好的藝術。
如：新開的小店，窗外的煙火。
7 .向上：上升與輕盈
高處讓人感到更有自信，對生活也更加正向，創造一個無重力、有開闊視野的環境；創造一片看得到天空，享受雲朵與星光的空間，可以讓人擺脫許多負面思維。
如：人類對樹屋的癡迷，坐上熱氣球的欣喜。
8 .魔法：幻象與無形力量
魔法突破常識界線，帶來更多希望與期待，懂得領受上帝造物的美妙，美身就是絕佳的魔法體驗，好奇心能讓我們超越更多限制，挖掘出更多祕密，帶來更大的喜樂。
如：極光。
9. 慶祝：同步、閃耀、爆發狀
慶祝帶來共感，一個安全的儀式性場域，可以讓人暫時放下所有負面事務，在集體的輻射效應之下，幅增喜悅的感觸。透過這種符號性的裝置，更能延續這份感動。
如：生日派對。
10. 重生：繁榮、擴展、曲線
喜樂有時，因此值得期待，聖經要我們日日重新得力，要每天更新自己，環境也是。大掃除、重新佈置、更動一下家具，甚至離家旅行，都是這樣的一種儀式性行為。至少，你可以每天洗澡。
如：短短幾天的櫻花季、一年一度的節慶。
5. 問題背後的初衷
你多久笑一次？
上次你感到真正無拘無束的喜悅是在什麼時候？
上完一天班踏進家門時你是什麼感覺？走進每個房間時又是什麼感覺？
你的另一半或其他很重要的家人有多麼重視喜悅的心境？
在生活中有哪些讓你心情愉悅的人？你多久能見他們一次？
在工作中你多久能感受到一次喜悅？
你工作的公司對喜悅體驗的態度是歡迎、中立，還是反對？在上班時開懷大笑是否合適得體？
什麼活動能給你帶來最多的喜悅？你多久進行一次這些活動？你能在家裡或在家附近做這些活動嗎？
在你生活的城市或小鎮你能找到多少喜悅？在你住的社區呢？
你的「喜悅之家」在哪裡？是否離你住的地方20公里以內？上次你去那裡是什麼時候？
在書中，英格莉‧費特‧李問了上面的問題，既是源於其帶給人們喜悅的設計理念，更是對於生活在庸碌世界中的我們的提醒：
在滿足物質與感官需求之外，我們是否感到喜悅？
而之於設計師，當你以帶給消費者「喜悅」為初衷，去發掘痛點、構思設計時，也許你的設計能帶給這個世界的漣漪將不再一樣。
By 傑克小編
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