不知道在工作或日常生活中，你會不會常有一種「身不由己、很難拒絕某個人」的感覺？

對象可能是你最愛的另一半、為你奉獻一生的長輩、對你期許很高的主管，或是某個很會麻煩人、但又特別討人喜歡的同事？你變得越來越難以拒絕他們的請求，但事後又總覺得有苦說不出，不知不覺中，你鬱悶了起來…

然而，你可能不知道：

「你的心理狀態正被對方操控著。」

不論操控者是有意或無意，他們都在利用人天生在心理、情感、認知上想要獲得愛、連結與歸屬感的需求；而被操控者的代價，就是花費了太多心力去在乎、迎合那些錯誤的要求。

這就是小編今天想跟各位介紹的書《Who’s Pulling Your Strings?》（看穿無形的心理操控-拿回你的人生主導權），作者是鼎鼎大名的臨床心理學家「海芮葉．布瑞克Harriet B. Braik …

COVID-19疫情延燒了一年，即使疫苗已問世，依然沒有歇止的跡象，我們都由衷地渴望回覆到往日的美好時光：不用戴口罩，可以輕鬆自在的出國遊玩。

但你知道嗎？現代網路病毒傳播的原理，也正源於對於「瘟疫」的觀察，請先看一段文字…

“一種致命病毒蟄伏多年，於人群中突然其來地爆發。一場政治運動迅雷不急掩耳地展開，隨後快速銷聲匿跡。金融體系網絡中藏著「超級傳播者」，致使乍見小小的危機擴及為全球市場崩盤。一個想法如野火燎原般傳播開來，自此改變世界的樣貌……”

這段文字不會讓你想起瘟疫，反倒會想起2008年的全球金融危機，進一步想，也像《鬼滅之刃》這類大IP突然瘋狂起來的現象，他們都像病毒，飛速蔓延。

而這本從「流行病學來探究傳染力」的書叫做《傳染力法則：網紅、股災到疾病，趨勢如何崛起與消長》（The Rules of …

如果你是AE，你應該無時無刻都在跟客戶和Art談判：報價，方向，執行內容。

不論你是什麼職位，其實在每天的日常生活中你一直在跟各式各樣的人談判：上司、下屬、家人、情人…

要讓對方接受你的要求，或是退一步妥協於對方的條件，一進一退間權衡與交涉，本質就是談判。

如果真要說起誰是談判專家，鼎鼎大名的美國前國務卿、外交官、諾貝爾和平獎得主、國際政治學均勢理論大師的亨利・季辛吉（Henry Alfred Kissinger）絕對是你不能錯過的對象。

從中美關係到美蘇冷戰，季辛吉在處理的是最複雜、最棘手、也最難達成共識的賽局，其談判理論也因此聲名大噪。

也許你會想：這格局差太多了吧？日常生活又不是國際事件。

那小編想跟你說：季辛吉的談判術受到各企業大老們的推崇，不用讀完全書、光讀下面歸納出的15條法則，你就會改觀，

【三個談判教授】

「歷史是一座畫廊，在那裡原作很少，複製品很多。」 — 托克維爾《舊制度與大革命》

所有品牌的成功指標都是擁有一群捍衛品牌、持續消費、並成為品牌傳教士的粉絲。這種由理性到不理性的過程，是行銷學與心理學的學者們研究的重點之一，而在心理學界有個經典故事，頗有啟示。

這個經典故事叫「家庭主婦瑪莉安‧基奇的外星人預言」。

「哥，我看到O總是你的好友，可以介紹給我認識嗎？」

不知你是否也遇見過這樣的請求，每當小編我遇見時，腦子裡總瞬時出現三個問號：

「O總對於他的價值？」
「他對於O總的價值？」
「介紹兩人認識時我的信用風險？」

想想也有趣，本來應該是很單純的一件事，為什麼藥想這麼多呢？嗯，我想這關乎於過去經歷與體會，所以我想分享幾個小體會給RULES的朋友們。

一、【人脈存摺】

「人脈存摺」的概念，不論在台灣或中國，這幾年來都非常的火紅，也因此仿間出現了無數「教你怎麼建立人脈」的書或課程，吸引無數年輕人投入其中，把人脈視為進入社會體系、爬上另一個階層、邁向成功的不二捷徑。

這時我們不禁得問：人脈真的很重要嗎？

毫無疑問，重要。
但如果答案僅此於此，就沒有寫這篇文章的必要了。

先破題說我的答案：

「生意與職場上，人脈很重要，有時確實是最重要的要素，但在更多時候，人脈反而沒這麼重要。」

為什麼會這樣說呢？請聽我說明。

二、【前提】

和許多廣告圈的朋友一樣，小編我是一個喜歡思考、分析、吸收新知、實際嘗試與分享知識的過氣文青，不同的是，因為跨業的工作經歷（金融、B2B網路媒體、電子業、廣告行銷夜）、不顧對錯分享的習慣、還不錯的EQ和挺能接受打臉的特質，讓我確實交了來自各行各業、各種層級的朋友。

然而因為個性使然，在社交上極為被動的我，少應酬、少出門、也鮮少想從朋友那得到什麼，所以和多數朋友只能稱得上是「精神交流多於實體互動」的純粹欣賞關係。

而在這樣的條件之下，十幾年來跨了四個行業與七年的創業經驗，確實讓我在人脈上有了在不同階段、不同情境與不同對象上的深刻體會。

「鑽石恆久遠，一顆永流傳。」（The Diamond is Forever） — De Beers

這句由鑽石產業巨頭De Beers1947年推出的廣告詞，滲入人類的愛情觀至今已73年，既是行銷人眼中的聖杯，也是步入婚姻的男女心中的聖物，終究，「沒有鑽戒的婚姻是不完整的。」

然而不知道你有沒有想過：「化學成分不過是『碳』的鑽石，為什麼會這麼貴呢？」

因為地球上礦藏稀有？還是因為生產難度極高？

由於傑克小編前幾年曾聽過一個珠寶品牌的brief，藉機研究了一下，後來雖然因種種原因而婉拒，但鑽石的故事依然令我印象深刻，堪稱經濟學與行銷學上的雙重經典，於是小編想簡述這段歷史，並分享啟示。

如果你是業務，和創意和設計溝通時會不會常感到痛苦萬分？
反之，如果你是創意和設計，是否常覺得業務的brief瞎到爆？

別害羞，這很常見。（笑）

前陣子在對岸的數英網上，小編讀到一篇關於「溝通」的實用文章《廣告人，你會說話，但你會溝通嗎？》，覺得不論作為教育訓練資料，或用來檢視個人工作時都非常好用，屬於失業溝通的通則、並不限於廣告業。於此取材摘錄、並加上小編個人的見解，分享給大家。

先說前提，這篇文章的用處是：

1. 作為團隊對內對外溝通的原則。

2. 作為個人溝通狀況的檢視。

適合的對象是：

1. 在職場中常遇見同事不配合的人。

2. 不知怎麼說服客戶的人。

3. 不知怎麼和老闆溝通的人。

4. 不知怎麼和下包供應商溝通的人。

廢話不多說，讓我們開始「溝通」吧。

商業顧問與行銷領域的從業者，無一例外都會接觸到各式各樣的新生意，有的說他將顛覆市場，有的說他穩賺不賠，再加上創業者氣勢滂薄、舌燦蓮花的闡述，往往讓聆聽者明明還如置身霧裡雲中一般迷惘、卻心生一股「此案成功率極高」的錯覺。

傑克小編也一樣，創業七年裡聽過、了解過也處理過無數案子，有成功、有誤判，在各種跌跌撞撞我歸結種種觀察與心得。

先說三類需要謹慎的類型。

ㄧ、【 三種不得不謹慎 】

1. 4P不全者，謹慎。

所有生意都無法脫離「Price（價格）、Product（產品）、Place（通路）、Promotion（推廣）」這「4P」的基礎，絕大多數的創業者都是手握一項「Product（產品）」開始，找資金或拿出自有資金開幹。
然而，能真的想清楚其他3P中的「Price」、「Place」和「Promotion」者，少之又少。
也許你會想：「如果都想好了，那找我們幹嘛？」確實是如此，但基於自身經驗負責任地說：

「如果客戶自己都沒有做功課，也沒有想法，只期待找一間公司幫他解決所有的問題，這類生意有90%會失敗。」

2. 新進入領域者，謹慎。

像剛入行時的傑克小編一樣，雖然天資聰穎（等等…），但沒有相關產業經驗，其實非常危險，幸好當時團隊中有許多資深人員，把這類風險降到了最低。

然而許多客戶卻不然，一個不新鮮的場景供你回想：「我的朋友陳博士有一項專利，可以讓皮膚年輕十歲，我讓許多朋友試過，他們都說非常棒，所以我決定做這個生意…（後略）」

朋友給了他自信，專利給了他信心，然而…

驗證一款商品的效用，往往是相對值，不是絕對值。

這類沒有在市場上真正比較、驗證過的商品，風險極高。

3. 自稱重複創業家者，謹慎

近年來市場上頗流行重複創業者，這類客戶充滿活力、創意滿滿，想法一個接一個迸發，除了上述兩種風險外，他們有幾個常見的風險：
a. 有的不深入
b. 有的不持續
c. 有的銷售非主要目標
d. 有的有資金斷鏈的風險

以上三類非絕對，但很常見，僅供參考。

而在許多「覺得自己可以顛覆市場」的生意idea中，真正有機會的又可以歸納為四類，由淺至深是：「價值鏈改革類」、「創造市場類」、「破壞秩序類」與「嶄新業務類」。

讓我來一一介紹。