催生一個實驗的歷史事件

1968年4月4日晚間6點1分,39歲的金恩博士(Martin Luther King, Jr.)站在田納西州第一大城曼非斯市(Memphis)洛林汽車旅館(Lorraine Motel)2樓陽台遭到槍擊,子彈從右臉頰進入,打破了他的下巴,然後穿過脊椎,停在金恩的肩部。金恩隨後被送往聖約瑟夫醫院(St. Joseph’s Hospital)急救,但依舊回天乏術,當天晚上7時5分宣布死亡。

這事件震驚全美,也讓所有黑人群體心碎,騷亂隨之而起,然而有也許多人只是目不轉睛地盯著電視,彷彿看著看著會有不一樣的結局。

愛荷華州(State of Iowa)的小學三年級對老師簡·埃略特(Jane Elliot)也是釘在電視前久久無法言語中的其中一位。

隔天,一位學生跑來問她:「老師,他們昨晚開槍打了一個國王,他們為什麼開槍打那個國王?」簡老師支支吾吾地試圖解釋,但怎麼說也說不清,但一股火讓她決定做一個實驗,讓學生們知道歧視是怎麼一回事。


層次|Pic by MARCOS GUINOZA

Q. 工作中你最怕和什麼樣的人討論事情?

A. 非左即右、非友即敵、不是1就是0的人。

你要說他們錯,他們也沒錯,只是事情明明沒這麼簡單,你卻很難跟他們說明白。

這極端情況可以衍生出小編想跟你說的課題:「洞察與思考的關鍵不是對、錯、好、壞,而是不同層次的理解。」

先從兩個難題說起。


實體零售破滅?|Pic by Erik Johansson

去年一整年,全球各大經濟體被COVID-19籠罩,禁足的禁足、封城的封城,無數實體店家關門倒閉,同時也刺激了一波線上產業的飛速成長。

許多人說:「這是時代里程碑,實體店面沒有未來了。」

真是如此?至少波士頓顧問公司(BCG)的分析師們不認為。

他們分析後認為實體商店還有四個無法取代的優勢:超便利性、產品可觸可感、沈浸式探索購物,以及可信賴的個性化導購建議。

小編覺得分析到位,全文圍繞在「實體零售業者該如何重新定義線下的人、貨、場之間的關系和體驗?」

這不僅僅是實體零售店,也是所有實體行業的通則,讓我們聽聽波士頓顧問公司怎麼說。

(註:由於原文是對岸紅衫資本編譯,故中國用語多,請多包涵。)

〖零售業末日?非也(實體店能活下來的四種方式)〗

作者:Karen Lellouche Tordjman、Philip Evans、Hind El Bedraoui
編 …


The Man on The Moon|by John Lewis’s AD

小編的老同事來訪,閒聊時一邊追憶、一邊想著他的生意,不知不覺又想起其他朋友與客戶。沒辦法,職業病。

話說認知的面向決定往往決定了思考的出發點,思考的出發點則必然決定一個人看待一件事的視角,所以「當一個人進入一個賽場時,就已決定了自己的競爭策略」。

常見的切入點可分為三種:

第一種是找市場空缺,補上即獲利。(市場目前沒有,如非洲的網路基建。)

第二種是找不足,改善即獲利。(成本或功能,低價的小米)

第三種是最稀有的一種,重新定義的顛覆,說服即獲利。(重新定義品項,如iPhone之後的手機)

然而個人經驗裡,絕大多數的出發點都不是上述三者,反而是「感覺自己夠不夠格被市場買單」。(如夜市的攤販與街邊大嬸的麵店)


我恨透生意了!|by Jessica Diamond

你有遇過「客戶」的產品失敗、甚至是公司倒閉嗎?

在行銷、廣告和設計圈混了一陣子的朋友,想必都遇過,終究台灣新創公司的兩年存活率只有10%,他們有的活該、有的令人惋惜,但終究跟你沒什麼關係。那麼…

你有出來創業、結果失敗收攤的「親人」或「好朋友」嗎?

可能有,可能沒有,但你的感受應該不太一樣:你更了解他們,所以你知道他的辛苦與不容易。

前陣子傑克小編的朋友來電說,他把公司收了,準備回去老東家就職,謝謝我之前的直言不諱與建議,他發現自己不適合創業,決定收攤。

因為是朋友,也知道過程裡他吃過的苦頭,所以小編心裡酸酸的,送上祝福後想著:

「希望他不要覺得自己失敗,他嘗試過了,也勇敢面對結果,挺了不起。」

然而對於所有生意人來說,即使承認失敗在精神層面是可佩的,但在物質層面多半意味著血本無歸、甚至是債務,太可怕。

於是, …


「飛…飛起來了!」by Denis Zilber

「企業與人生最大的危機不在於顯而易見的失敗,而是成功了卻不了解自己當初為什麼會成功。」 — 史丹佛商學院教授 Robert Burgelman

一、【什麼是「飛輪效應」?】


因疫情而變得更給力的Netflix

“我們太沉迷於一種想法:不要成為下一個柯達或美國在線,不要成為一家死守本業而錯過大趨勢的公司。我們當時說,如果別人對此存有偏見,我們反而必須更加進取,我們必須進取到讓自己毛骨悚然的程度。” — Netflix 執行長里德 ‧ 哈斯汀(Reed Hastings)

【Netflix的給力】

Netflix(網飛、奈飛)的奇特與優秀,已到了無需辯證的程度,因為疫情,更進一步推高了他們的聲勢:

1. 從DVD租賃業務,轉型為線上串流媒體之王,進而成為內容產出之王。

2. 全球有2億付費用戶

3. 2020年全年營收250億美元,市值2,200億美元,超越迪士尼的全球內容產業之王

4. 2020年投入170億美元在自製原創與採購內容上,每年自製超過70部。

5. 后翼棄兵、怪奇物語、黑鏡、紙牌屋、勁爆女子監獄、毒梟…這些耳熟能詳的名作。

這些光 …


操控 | Pic by Eiko Ojala

不知道在工作或日常生活中,你會不會常有一種「身不由己、很難拒絕某個人」的感覺?

對象可能是你最愛的另一半、為你奉獻一生的長輩、對你期許很高的主管,或是某個很會麻煩人、但又特別討人喜歡的同事?你變得越來越難以拒絕他們的請求,但事後又總覺得有苦說不出,不知不覺中,你鬱悶了起來…

然而,你可能不知道:

「你的心理狀態正被對方操控著。」

不論操控者是有意或無意,他們都在利用人天生在心理、情感、認知上想要獲得愛、連結與歸屬感的需求;而被操控者的代價,就是花費了太多心力去在乎、迎合那些錯誤的要求。

這就是小編今天想跟各位介紹的書《Who’s Pulling Your Strings?》(看穿無形的心理操控-拿回你的人生主導權),作者是鼎鼎大名的臨床心理學家「海芮葉.布瑞克Harriet B. Braik …


COVID-19疫情延燒了一年,即使疫苗已問世,依然沒有歇止的跡象,我們都由衷地渴望回覆到往日的美好時光:不用戴口罩,可以輕鬆自在的出國遊玩。

但你知道嗎?現代網路病毒傳播的原理,也正源於對於「瘟疫」的觀察,請先看一段文字…

“一種致命病毒蟄伏多年,於人群中突然其來地爆發。一場政治運動迅雷不急掩耳地展開,隨後快速銷聲匿跡。金融體系網絡中藏著「超級傳播者」,致使乍見小小的危機擴及為全球市場崩盤。一個想法如野火燎原般傳播開來,自此改變世界的樣貌……”

這段文字不會讓你想起瘟疫,反倒會想起2008年的全球金融危機,進一步想,也像《鬼滅之刃》這類大IP突然瘋狂起來的現象,他們都像病毒,飛速蔓延。

而這本從「流行病學來探究傳染力」的書叫做《傳染力法則:網紅、股災到疾病,趨勢如何崛起與消長》(The Rules of …


季辛吉

如果你是AE,你應該無時無刻都在跟客戶和Art談判:報價,方向,執行內容。

不論你是什麼職位,其實在每天的日常生活中你一直在跟各式各樣的人談判:上司、下屬、家人、情人…

要讓對方接受你的要求,或是退一步妥協於對方的條件,一進一退間權衡與交涉,本質就是談判。

如果真要說起誰是談判專家,鼎鼎大名的美國前國務卿、外交官、諾貝爾和平獎得主、國際政治學均勢理論大師的亨利・季辛吉(Henry Alfred Kissinger)絕對是你不能錯過的對象。

從中美關係到美蘇冷戰,季辛吉在處理的是最複雜、最棘手、也最難達成共識的賽局,其談判理論也因此聲名大噪。

也許你會想:這格局差太多了吧?日常生活又不是國際事件。

那小編想跟你說:季辛吉的談判術受到各企業大老們的推崇,不用讀完全書、光讀下面歸納出的15條法則,你就會改觀,

【三個談判教授】

RULES CREATIVE/吾則創意

RULES CREATIVE/吾則創意是一間獨立品牌代理商,我們擅長用策略、創意與設計解決品牌客戶的商業問題。Logo「R」的缺口是20%的商業與創意出口,意義是我們懂到「真正懂創意的人,是最懂規則的人」和「創意不是顛覆,而是在規則中找出口」,基於此,我們的Slogan是「用策略和創意幫助你的生意」。

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